Política de Privacidad
Última actualización: 21 de septiembre de 2026.
Identidad y papel del responsable del tratamiento
Xorbitly actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. La empresa opera en México en el sector de finanzas de seguros y se compromete a cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y sus reglamentos aplicables.
Ámbito de aplicación y personas cubiertas
Esta política se aplica a todos los visitantes del sitio web que proporcionen información personal al navegar, solicitar cotizaciones de seguros o interactuar con el contenido relacionado con productos financieros de seguros. Cubre tanto a personas físicas residentes en México como a usuarios que accedan desde el extranjero pero cuyos datos sean procesados bajo jurisdicción mexicana.
Categorías de datos personales y fuentes
Recopilamos datos de identificación como nombre completo, dirección, fecha de nacimiento y número de identificación fiscal; datos de contacto como correo electrónico y teléfono; información financiera relacionada con pólizas de seguro como historial crediticio y detalles de cobertura; y datos de navegación como dirección IP y cookies. Estos datos provienen directamente del usuario a través de formularios, de interacciones con el sitio y de fuentes públicas autorizadas como registros de buró de crédito cuando sea necesario para la prestación del servicio.
Finalidades del tratamiento y bases legales
Los datos se procesan para proporcionar cotizaciones de seguros con base en el consentimiento del usuario; para cumplir obligaciones contractuales derivadas de la emisión de pólizas; para cumplir requisitos legales de reporte ante autoridades mexicanas; para mejorar los servicios mediante análisis anónimos con base en interés legítimo; y para enviar comunicaciones de marketing solo cuando exista consentimiento explícito. Cada finalidad cuenta con una base legal específica conforme a la legislación mexicana.
Obligatoriedad de proporcionar datos y consecuencias
Proporcionar ciertos datos es necesario para recibir servicios de cotización de seguros. Si no se suministran, no podremos procesar solicitudes ni emitir pólizas. El usuario puede elegir no proporcionar datos adicionales sin que ello afecte el acceso básico al sitio, aunque algunas funciones interactivas quedarán limitadas.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Consulte la Política de Cookies disponible en el banner del sitio para obtener detalles completos sobre su gestión y opciones de desactivación.
Destinatarios y procesadores
Compartimos datos con procesadores como proveedores de servicios de alojamiento, pasarelas de pago y compañías de seguros asociadas bajo contratos que garantizan la protección de datos. Las divulgaciones requeridas por ley se realizan ante autoridades mexicanas competentes como la CONDUSEF o el INAI cuando sea obligatorio.
Transferencias internacionales
En caso de transferencias de datos fuera de México, se aplican salvaguardas contractuales y se garantiza un nivel adecuado de protección conforme a las disposiciones de la LFPDPPP, limitando las transferencias a países con legislación equivalente o mediante cláusulas contractuales específicas.
Períodos de retención
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, generalmente cinco años después de la terminación de la relación contractual para cumplir obligaciones fiscales y de seguros, o hasta que el usuario solicite su eliminación cuando proceda.
Seguridad y minimización de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, incluyendo cifrado y controles de acceso. Aplicamos principios de minimización recopilando solo la información estrictamente necesaria para cada finalidad.
Derechos de los titulares y forma de ejercerlos
Los usuarios pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando a [email protected] o mediante el formulario de la página de contactos. Proporcionaremos respuesta en los plazos establecidos por la ley mexicana.
Retirada de consentimiento y oposición al marketing
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento enviando una solicitud a [email protected]. Los usuarios pueden oponerse al marketing directo o a la elaboración de perfiles mediante instrucciones claras en cada comunicación o contactando directamente con nosotros.
Derecho a presentar quejas
Los titulares tienen derecho a presentar quejas ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) si consideran que sus derechos han sido vulnerados.
Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de niños y cualquier información proporcionada por menores será eliminada tras su detección.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Utilizamos herramientas automatizadas para evaluar riesgos en cotizaciones de seguros, pero las decisiones finales siempre involucran revisión humana. Los usuarios pueden solicitar información adicional sobre estos procesos.
Cambios en la política
Esta política puede actualizarse periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán mediante aviso en el sitio web. La versión vigente es la publicada con la fecha indicada al inicio.