Aviso Legal - Información Legal del Sitio Web
El presente documento constituye el Aviso Legal que regula el acceso, navegación y utilización del sitio web operado por Xorbitly. Este aviso tiene por objeto informar a los usuarios sobre la identidad del operador, las condiciones de uso, los derechos de propiedad intelectual, las limitaciones de responsabilidad y otros aspectos legales relevantes conforme a la legislación mexicana aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones vigentes. La última actualización de este documento se realizó el 21 de septiembre de 2026. Se recomienda leerlo detenidamente antes de continuar navegando o utilizando los servicios ofrecidos.
Identidad del Operador del Sitio Web y su Rol
Xorbitly actúa como operador y responsable del sitio web, desempeñando un rol central en la provisión de servicios relacionados con seguros y finanzas en México. Como entidad autorizada para operar en el sector de seguros, Xorbitly facilita el acceso a información, cotizaciones, contratación y gestión de productos de seguro, así como servicios financieros asociados. El operador asume la responsabilidad de garantizar que todas las actividades en el sitio cumplan con los estándares regulatorios, protegiendo los intereses de los usuarios y manteniendo la transparencia en las operaciones comerciales. Este rol implica la intermediación o emisión de pólizas, el cumplimiento de obligaciones contractuales y la atención a reclamaciones, siempre bajo supervisión de las autoridades competentes como la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.
Forma Jurídica, Detalles de Registro, Identificadores Fiscales, Licencias y Representantes
Xorbitly es una sociedad anónima de capital variable constituida conforme a las leyes mexicanas el 11 de octubre de 2002, con duración indefinida. Su forma jurídica es S.A. de C.V., lo que implica un régimen de responsabilidad limitada para los socios y la obligación de inscribirse en el Registro Público de Comercio. Entre los identificadores fiscales y de registro no de contacto se incluyen el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) SAR0210119D5, que acredita su estatus ante el Servicio de Administración Tributaria, y la autorización otorgada por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público a través de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas para operar como institución de seguros en el ramo de Vida, incluyendo operaciones de coaseguro y reaseguro. Esta licencia regula estrictamente las actividades permitidas, tales como la emisión de pólizas de vida individual y empresarial. Los representantes legales son designados conforme a los estatutos sociales y actúan en nombre de la entidad para fines regulatorios y contractuales. Cualquier cambio en estos detalles se notificará oportunamente a través de los canales oficiales.
Domicilio Registrado y Detalles de Contacto Disponibles
El domicilio fiscal y registrado de Xorbitly se encuentra en la ubicación oficial proporcionada por el operador. Para fines de contacto y notificaciones, los usuarios pueden utilizar los medios habilitados en el sitio, incluyendo el formulario de la página de Contactos. Los detalles específicos de contacto disponibles son Insurgentes Sur 1136, Colonia Tlacoquemacatl del Valle, C.P. 03200, Ciudad de México, México para el domicilio, [email protected] para comunicaciones electrónicas y (55) 5488-4700 para llamadas telefónicas. Estos canales permiten ejercer derechos como solicitudes de información, aclaraciones o quejas, en cumplimiento con las normativas de protección al consumidor y datos personales. El horario de atención típico es de lunes a viernes en horario laboral, sujeto a variaciones por días festivos o circunstancias excepcionales.
Propósito, Alcance e Audiencia del Sitio Web
El propósito principal del sitio web es ofrecer información clara y accesible sobre productos y servicios de seguros y finanzas, facilitar cotizaciones en línea, permitir la contratación digital de pólizas y proporcionar herramientas para la gestión de seguros, todo ello orientado a promover la protección financiera de los usuarios. El alcance incluye la cobertura geográfica en todo el territorio mexicano, con énfasis en productos adaptados a necesidades locales como seguros de vida, gastos médicos y otros ramos autorizados. La audiencia objetivo comprende personas físicas y morales residentes en México interesadas en soluciones de protección patrimonial, desde individuos y familias hasta empresas que buscan cobertura para empleados o activos. No está dirigido a menores de edad ni a usuarios fuera de la jurisdicción mexicana sin verificación previa. El contenido busca educar sobre riesgos financieros y opciones de mitigación, sin constituir asesoría personalizada salvo en contextos contractuales específicos.
Reglas de Acceso y Uso Aceptable del Sitio Web
El acceso al sitio web es gratuito y abierto al público, pero su uso está condicionado a la aceptación de este Aviso Legal y las políticas asociadas. Los usuarios deben navegar de manera responsable, absteniéndose de realizar acciones que puedan dañar la infraestructura, violar derechos de terceros o infringir la ley, tales como la introducción de malware, el scraping masivo de datos, el envío de spam o la suplantación de identidad. El uso aceptable incluye la consulta de información, la solicitud de cotizaciones y la interacción con formularios para fines legítimos relacionados con seguros. Cualquier uso comercial no autorizado, reproducción no permitida o intento de acceso no autorizado a áreas restringidas puede resultar en la suspensión inmediata del acceso y acciones legales correspondientes. Xorbitly se reserva el derecho de modificar las condiciones de acceso en cualquier momento para mantener la seguridad y el cumplimiento normativo.
Propiedad y Uso Permitido del Contenido, Marcas y Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logos, software y bases de datos, es propiedad exclusiva de Xorbitly o de sus licenciantes, protegido por las leyes mexicanas de propiedad intelectual e industrial. Las marcas registradas y nombres comerciales asociados a Xorbitly no pueden ser utilizados sin autorización previa por escrito. El uso permitido se limita a la visualización personal y no comercial del contenido para fines informativos o de contratación de servicios. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación comercial del material sin el consentimiento expreso. En caso de infracción, Xorbitly ejercerá las acciones legales pertinentes, incluyendo demandas por daños y perjuicios. Los usuarios que contribuyan con contenido, como reseñas o comentarios (aunque las reseñas de clientes estén deshabilitadas en este sitio), otorgan una licencia no exclusiva para su uso en el sitio.
Exactitud, Disponibilidad y Limitaciones Proporcionadas de Responsabilidad
Xorbitly se esfuerza por mantener la exactitud y actualidad de la información publicada, pero no garantiza que el contenido esté libre de errores, omisiones o que sea completamente exhaustivo en todo momento. La disponibilidad del sitio puede verse afectada por mantenimiento programado, fallas técnicas o factores externos fuera del control del operador. En consecuencia, la responsabilidad de Xorbitly se limita a los casos de dolo o negligencia grave, excluyendo daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio, tales como pérdidas económicas por decisiones basadas en información desactualizada. Las limitaciones son proporcionales y conformes a la legislación mexicana aplicable, sin afectar los derechos irrenunciables de los consumidores. Los usuarios deben verificar directamente con el operador cualquier información crítica antes de tomar decisiones financieras o contractuales.
Enlaces Externos y Contenido de Terceros
El sitio web puede incluir referencias a sitios externos o contenido proporcionado por terceros, como proveedores de servicios de pago o entidades reguladoras. Estos enlaces se ofrecen únicamente como conveniencia y no implican endoso o responsabilidad por parte de Xorbitly sobre el contenido, políticas o prácticas de esos sitios. El operador no controla ni verifica la exactitud de la información de terceros y recomienda a los usuarios revisar las condiciones de uso y políticas de privacidad de cualquier sitio visitado a través de referencias. Cualquier interacción con contenido de terceros es bajo el propio riesgo del usuario, y Xorbitly no asume responsabilidad por daños derivados de tales interacciones.
Referencias a Otras Políticas del Sitio
Este Aviso Legal debe leerse en conjunto con la Política de Privacidad, que detalla el tratamiento de datos personales conforme a la LFPDPPP; la Política de Cookies, que explica el uso de tecnologías de seguimiento y opciones de gestión; los Términos y Condiciones, que regulan las relaciones contractuales específicas con usuarios; y la Política de Pagos y Reembolsos, que establece las condiciones para transacciones y devoluciones en productos de seguro. Estas políticas complementarias están disponibles en secciones dedicadas del sitio web y proporcionan información adicional sobre derechos ARCO, limitaciones de uso de datos y procedimientos de reclamación. Se aconseja consultarlos para una comprensión completa de los derechos y obligaciones.
Ley Aplicable, Tribunales Competentes y Derechos de Disputa del Consumidor
Este Aviso Legal se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de las normas de orden público aplicables. Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del sitio, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. En materia de consumo, los usuarios tienen derecho a presentar quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o, tratándose de servicios financieros, ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), que ofrece mecanismos de conciliación y arbitraje gratuitos o de bajo costo. Estos derechos no se ven afectados por las limitaciones aquí establecidas y pueden ejercerse de manera independiente.
Ruta de Contacto, Cambios y Fecha de Última Actualización
Para cualquier consulta, sugerencia o ejercicio de derechos relacionados con este Aviso Legal, los usuarios pueden contactar a través de la página de Contactos utilizando el formulario disponible o los medios [email protected] y (55) 5488-4700. Xorbitly se reserva el derecho de modificar este documento en cualquier momento para reflejar cambios legislativos, operativos o de mejores prácticas, notificando las actualizaciones mediante un aviso visible en el sitio o por otros medios apropiados. La versión vigente es siempre la publicada en el sitio web, con la fecha de última actualización indicada al inicio. Se recomienda revisar periódicamente este Aviso Legal para mantenerse informado sobre posibles cambios. En caso de discrepancias entre versiones, prevalecerá la más reciente.
Texto del pie de página para fines de identificación legal: RFC: SAR0210119D5 | Número de Autorización CNSF: S0060 | Fecha de Constitución: 11 de octubre de 2002 | Ramo Autorizado: Vida | Forma Jurídica: S.A. de C.V.